Услуги и инфраструктура

В аэропорту Мальпенса авиапассажиры могут воспользоваться всем для комфортного отдыха, работы в свободное время и спокойного прохождения всех этапов регистрации. Гости аэропорта могут воспользоваться специальными предложениями, заняться шоппингом и провести увлекательный и познавательный досуг. Также, тут найдется все для решения повседневных задач.

Отделения банков и банкоматы

Филиал банка BANCA POPOLARE DI SONDRIO расположен на втором этаже в зоне регистрации 17: открыт с понедельника по пятницу с 8:30 до 13:20 и с 14:35 до 15:35, в субботу с 9:05 до 12:00.

Филиал банка POSTE ITALIANE расположен на первом этаже в зале прибытия: открыт с понедельника по пятницу с 8:20 до 13:45 и в субботу с 8:20 до 12:45.

Банкоматы BANCA POPOLARE DI SONDRIO имеют следующее расположение в комплексе аэропорта:

  • второй этаж - зал регистрации 17;
  • второй этаж - зал регистрации 11;
  • первый этаж – выход на посадку A;
  • первый этаж – выход на посадку B;
  • первый этаж - площадь FS Station.

Банкомат POSTE ITALIANE расположен на первом этаже в зале прибытия.

Пункты обмена валют

Пункты обмена валют расположены в следующих местах и имеют приведенный ниже график работы:

  • первый этаж – зал прибытия A: открыт каждый день с 8:15 до 20:45;
  • первый этаж – зал прибытия В, выход на посадку 5: открыт каждый день с 6:15 до 20:45;
  • первый этаж – зал прибытия В, выход на посадку 9: открыт каждый день с 6:15 до 20:45;
  • первый этаж – зал вылета А: открыт каждый день с 8:00 до 20:00;
  • первый этаж – зал вылета В2: открыт каждый день с 5:45 до 23:15;
  • второй этаж - зоны регистрации 5-6: открыто каждый день с 7:15 до 19:45;
  • второй этаж - зоны регистрации 9-10: каждый день открыт с 6:15 до 22:45;
  • второй этаж - зоны регистрации 17: открыт каждый день с 6:15 до 21:45.

Медицинская помощь

Пункт оказания первой помощи находиться на первом этаже в международном терминале. В случае чрезвычайной ситуации, нужно звонить по телефону(+39) 02 74854444. Также, в комплексе аэропорта работают несколько аптек. Они имеют следующее расположение и график работы:

  • зал прибытия: открыто каждый день с 8:00 до 20:00;
  • первый этаж зал отбытия B: открыты каждый день с 8:00 до 20:00.

Камеры хранения

Сервис хранения и обслуживания багажа SECUREBAG расположен на первом этаже в первом терминале и на самом нижнем уровне – зона прилета В. Здесь работают два пункта, которые открыты каждый день с 6:00 до 22:00. Тарифы к оплате за одно багажное отделение составляют от 3,5 – 4 €/сутки.

Отели и услуги для бизнеса

Если до следующего рейса приходиться ждать целые сутки, есть возможность провести ночь прямо в аэропорту, в одном из его отелей.

Отель и конференц-центр Sheraton Milan Malpensa Airport – это единственный отель, расположенный непосредственно в терминале 1. Его можно назвать самым идеальным местом для деловых людей и туристов со всеми удобствами.

Посетителям предоставляется следующий набор услуг:

  • 433 номера и сьюты, а также 19 люксов;
  • клубный лаундж, эксклюзивное место для отдыха или работы для гостей. Комнаты оснащены беспроводным подключением к ПК, предоставляются завтраки и напитки в любое время;
  • конференц-центр с 30 модульными номерами, оборудованными новейшими технологиями, подходящими для проведения любого мероприятия или встречи для 1100 участников;
  • ресторан Il Canneto - идеальное место для отдыха, праздничного обеда или ужина. Его впечатляющий 6-метровый стеклянный винный погреб, предлагает выбор лучших вин со всего мира;
  •  Link Sheraton - 2 коммуникационных центра, которые позволяют гостям работать и оставаться на связи с друзьями и семьей даже вдали от дома;
  • Sheraton Fitness и Shine Spa - эксклюзивное место для отдыха и занятий спортом. Здесь иметься крытый бассейн, сауна, массажные кабинеты, солярий и паровая баня.

Рядом с Терминалом 2, напротив автопарка аэропорта возвышается новый 3-звездочный отель Moxy Hotel. Это новый и молодежный отель, связанный с терминалом 2. Moxy - это бюджетное решение для путешественников, оказавшихся в аэропорту Милана. Это четырехэтажное здание предоставляет следующие удобства для своих постояльцев:

  • 162 двухместных номера с эргономичной мебелью и смелым дизайном, где дизайнеры смело смешали цвета и формы;
  • номера отличаются высоким уровнем энергопотребления и максимальной звукоизоляцией, все из них выполнены с использованием натуральных материалов;
  • в каждом номере есть Wi-Fi, 42-дюймовые телевизоры с плоскими экранами с технологией Air-Play, способной подключаться к любым устройствам, таким как смартфоны и планшеты.

В комплексе аэропорта оборудовано несколько конференц-залов: «Center Malpensa» и «Линате-центр». Линате очень удобен для профессионалов, бизнесменов, компаний, учебных заведений, культурных ассоциаций, а также для организации мероприятий и семинаров.

«Center Malpensa» расположен в Терминале 1 на этаже зала прибытия. Его можно забронировать на несколько часов, полдня или полный день.

Комнаты общедоступного использования в бизнес центре - HIRING FEE расположены в зоне регистрации, здесь имеется:

  • плазменный монитор;
  • аудиосистемы с 8 настольными микрофонами и 2 радиомикрофонами;
  • Wi-Fi;
  • зона общественного питания;
  • кофе;
  • коктейли, легкие обеды, фуршет;
  • копировальный аппарат, принтер, факс, телефонная линия, видео- и фотографическое обслуживание;
  • охраняемая парковка.

VIP-услуги

VIP Service - это индивидуальная помощь высшего класса, предлагаемая как в аэропорту Милан-Малпенса. Специальная помощь для каждого клиента - это эксклюзивный пакет услуг, которые аэропорт в Милане предлагает вылетающим, прибывающим и транзитным пассажирам.

Пакет услуг включает:

  • прием в аэропорту для частных лиц и групп;
  • многоязычные хостессы;
  • услуги носильщика;
  • помощь при регистрации;
  • доступ в VIP-залы;
  • быстрое прохождение регистрации через проверки безопасности и паспортный контроль;
  • VIP-услуги предоставляются каждый день с 6:00 до 21:30.

Возврат НДС

В этом разделе вы можете узнать, как запросить возмещение НДС за покупки, сделанные в Италии, как внутри, так и за пределами аэропорта. Фактически, все лица, проживающие за пределами Европейского Союза, имеют право на возврат НДС, включенного в цену покупки товаров.

Условия, необходимые для получения иностранным покупателем возврата налога, перечислены ниже:

  • покупка товаров, предназначенных для личного / бытового использования;
  • общая стоимость покупки должна быть свыше 154,94 евро (с учетом НДС);
  • описание продукта, личные данные путешественника и паспортные данные пассажира;
  • товары должны перевозиться за пределы Европейского Союза в течение трех месяцев со дня покупки.

Далее приведен список товаров, предусматривающих право на возврат НДС:

  • одежда, обувь, изделия из кожи и аксессуары;
  • небольшие предметы мебели;
  • спортивные товары;
  • золотые изделия и ювелирные изделия;
  • игрушки;
  • музыкальные инструменты и аксессуары;
  • компьютеры и аксессуары;
  • телефоны и радиотелевизионное оборудование;
  • косметика;
  • автомобильные аксессуары;
  • еда, вино и алкоголь.

Процесс получения возврата НДС в аэропорту по-настоящему прост: компании по возврату НДС в аэропорту обеспечивают возмещение наличными или на кредитную карту.

Офисы GLOBAL BLUE имеют следующее расположение и график работы:

  • второй этаж - регистрация на таможне: открыт каждый день с 5:30 до 21:00;
  • первый этаж – зал вылета A: открыт каждый день с 7:00 до 22 : 30;
  • второй этаж - регистрация на таможне: открыт каждый день с 7:00 до 22:30;
  • первый этаж – зал вылета A: открыт каждый день с 7:00 до 22:30;
  • второй этаж - регистрация на таможне: открыт каждый день с 7:00 до 22:30;
  • первый этаж – зал вылета A: открыт каждый день с 7:00 до 20:00

Услуги для инвалидов

Если пассажиру с ограниченными возможностями требуется помощь, он должен проинформировать об этом свою авиакомпанию или турагента не позднее, чем за 48 часов до даты вашего отъезда. 

Парковка

Между двумя терминалами аэропорта Мальпенса доступны бесплатные шаттлы, они работают 24 часа в сутки, курсируя приблизительно каждые 7 минут в течение дня и примерно каждые 30 минут в ночное время (с 10.45 до 05.15). 
Долгосрочная автостоянка предусматривает более чем 1 200 открытых мест в Терминале 1. Данная стоянка отличается бюджетной стоимостью оплаты услуги. До нее от терминала можно дойти за 4 минуты.

Внутри Top Car area находится эксклюзивная и удобная автостоянка, предназначенная для требовательных клиентов. Здесь имеется 2700 крытых парковочных мест. Также, тут оборудованы 130 особых парковочных зон для автомобилей класса люкс. На уровне -4, оборудованы еще 500 мест для долгосрочного пребывания.

Автостоянка Express - это крытая парковка, прилегающая к Терминалу 1, предлагающая 1600 парковочных мест. Она предусматривает возможность высадить или забрать пассажиров в течение нескольких минут.

Парковка Holiday оборудована для долгосрочного использования. Чем дольше период времени для хранения авто - тем больше экономия. Автостоянка оборудована 1200 открытым парковочным местам и имеет прямое соединение с Терминалом 1.

Easy парковка - это автостоянка внутри Терминала 2 с 24-часовым доступом к Терминалу 1 благодаря удобному бесплатному обслуживанию шаттлов. На ней есть более 3000 незанятых парковочных мест.